Một doanh nghiệp có bền vững hay không là nhờ vào nền văn hóa của doanh nghiệp đó, nhưng trên hết giá trị cốt lõi của sự thành công đó chính là nhờ yếu tố con người. Bởi vậy, vai trò của nhà quản lý nhân sự ngày càng được đề cao, bởi họ phải là người có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và thực sự phải nắm rõ được nguyện vọng của nhân viên của mình. Văn hóa doanh nghiệp trong quản lý nhân sự đóng vai trò giúp các nhà quản trị thấu hiểu về nhân viên của mình hơn, từ đó có những cách thức hợp lý để động viên, khích lệ tinh thần các thành viên.

Dưới đây là 09 yếu tố tạo nên sự thành công trong văn hoá doanh nghiệp. Hãy cùng chúng tôi tham khảo:

Tuyển dụng những người có thái độ tốt, luôn cầu tiến và nghiêm túc trong công việc. Không nên nhắm mắt cho qua với những người có kinh nghiệm, có chuyên môn và bằng cấp cao hơn nhưng thái độ không tốt trong cách cư xử, giao tiếp với đồng nghiệp, điều đó đôi khi dễ gây mất đoàn kết và rối loạn hệ thống làm việc trong công ty.
Phụ trách đào tạo nhân viên trong cả 2 lĩnh vực: Kỹ năng lãnh đạo và phục vụ khách hàng.
Phải có một đại diện khách hàng ở vị trí quan chức cấp cao nhất trong doanh nghiệp. Người này sẽ đóng vai trò trung gian, cập nhật về mọi kế hoạch và ý tưởng có ảnh hưởng tới các khách hàng từ bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp.
Để cho mọi nhân viên trong công ty được là chính mình trong công việc. Tạo cho họ môi trường làm việc thoải mái để họ được thể hiện chân thực tính cách của mình mà không phải đeo mặt nạ công sở hay phải lo lắng về những điều lặt vặt liên quan đến nghi thức, thủ tục trong doanh nghiệp.
Luôn chào đón những thành quả mà nhân viên của doanh nghiệp đạt được. Thể hiện sự quan tâm của mình tới nhân viên bằng cách tổ ghi nhớ những cột mốc quan trọng trong đời sống riêng của mỗi nhân viên như đính hôn, đám cưới, sinh nhật, sinh con và nhiều dịp lễ khác…; chia sẻ với nhân viên khi họ ốm đau hay có người thân trong nhà qua đời… Nói tóm lại, hãy trân trọng các nhân viên của mình theo khía cạnh là những con người bình thường chứ không phải chỉ là cấp dưới của mình.
Giải quyết từng vấn đề của nhân viên một cách riêng rẽ, kịp thời và cụ thể.
Tổ chức khen thưởng những nhân viên có thành tích xuất sắc trong lao động để thề hiện sự coi trọng của mình đối với họ, tạo dựng niềm tự hào về thành tựu đạt được cùng với tấm lòng luôn luôn nghĩ tới người khác, hãy nhớ rằng những giá trị vô hình khó bắt chước có ý nghĩa quan trọng hơn rất nhiều so với những giá trị hữu hình có thể mua được.
Luôn là người gương mẫu trong công việc. Nếu anh không nhiệt thành với những việc anh đang làm và cũng như không nhiệt thành với những người đồng sự, anh sẽ không thể thắp sáng được tâm trí họ, sưởi ấm trái tim họ và thúc giục họ cống hiến vì một lý tưởng chung.
Lãnh đạo có nhiệm vụ định hướng sự phát triển của công ty, nhưng quản lý nhân sự mới là người giúp sự phát triển ấy đi đúng hướng. Để tránh việc tự gây áp lực và khó khăn cho bản thân, những nhà tuyển dụng nên lựa chọn những ứng viên phù hợp với văn hóa của doanh nghiệp mình ngay từ vòng phỏng vấn, giúp cho người quản lý dễ dàng hơn trong việc phân phối và sắp xếp nhân sự, đảm bảo việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp được diễn ra thông suốt và lâu dài.

Một doanh nghiệp có bền vững hay không là nhờ vào nền văn hóa doanh nghiệp rất đặc trưng của doanh nghiệp, mà cốt lõi của sự thành công đó chính là nhờ yếu tố con người. Bởi vậy, vai trò của nhà quản lý nhân sự ngày càng được đề cao, bởi họ phải là người có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và thực sự phải nắm rõ được nguyện vọng của nhân viên của mình. Văn hóa doanh nghiệp trong quản lý nhân sự đóng vai trò giúp các nhà quản trị thấu hiểu về nhân viên của mình hơn, từ đó có những cách thức hợp lý để động viên, khích lệ tinh thần các thành viên.

Bài viết liên quan

Lợi ích của tích hợp tổng đài với CRM trong quản lý khách hàng hiệu quả

Trong Mocmedia Tags #chm-soc-khach-hang #hotline-cho-doanh-ngip #tng-ai-o #crm Phát hành 6/19/2023 1 comment

Xem thêm

Ứng dụng tổng đài 1900 trong lĩnh vực khách sạn du lịch.

Trong Mocmedia Tags #u-s-1800 #u-s-1900 #chm-soc-khach-hang #hotline-cho-doanh-ngip #u-s-c-nh Phát hành 6/12/2023 1 comment

Xem thêm

KHUYẾN MẠI KHỦNG - MỪNG SINH NHẬT 9 TUỔI

Trong Mocmedia Tags #u-s-1800 #u-s-1900 #chm-soc-khach-hang #thue-tng-ai #u-s-c-nh Phát hành 5/23/2023 1 comment

Xem thêm

Những điều cần lưu ý nếu không muốn khách hàng rời đi

Trong Mocmedia Tags #chm-soc-khach-hang Phát hành 8/10/2022

Xem thêm

Những lý do nên sử dụng tổng đài ảo cho ngành bất động sản

Trong Mocmedia Tags #u-s-1800 #u-s-1900 #chm-soc-khach-hang #tng-ai-chm-soc-khach-hang #hotline-cho-doanh-ngip #u-s-c-nh Phát hành 7/7/2022

Xem thêm

Win win - nghệ thuật đàm phán tâm đối tâm

Trong Mocmedia Tags #chm-soc-khach-hang #telelsale Phát hành 6/30/2022

Xem thêm

5 lời khuyên cải thiện nội dung tin nhắn SMS BRANDNAME

Trong Mocmedia Tags #chm-soc-khach-hang #sms-brandname Phát hành 6/16/2022

Tiếp thị qua điện thoại và các thiết bị di động đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Trong đó, tin nhắn SMS BRAND vẫn giữ vị thế là phương thức tiếp thị rộng rãi và đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

Xem thêm

9 cách để bán hàng hiệu quả

Trong Mocmedia Tags #telelsale Phát hành 6/16/2022 1 comment

Không có bí quyết chung nào giúp nhân viên bán hàng sớm gặt hái thành công ngoài nỗ lực làm việc và tích lũy kinh nghiệm. Đặc biệt hơn mỗi khi thuyết phục những khách hàng khó tính là những trải nghiệm tuyệt vời giúp nhân viên bán hàng có thêm kinh nghiệm

Xem thêm

Những Nội Dung Cần Có Cho Kịch Bản Telesales Trung Tâm Tiếng Anh

Trong Mocmedia Tags #thue-telesales Phát hành 6/14/2022

Không giống như nhiều lĩnh vực khác, đối với trung tâm tiếng anh mục tiêu để có thể “chốt đơn” khách hàng là dựa trên nhu cầu học tập của họ. Chính vì vậy, nội dung kịch bản telesales của trung tâm cần được dựa trên khách hàng

Xem thêm