Bí quyết của một Telesale chuyên nghiệp



Telesales được xem là hình thức tiếp cận khách hàng phổ biến thay cho hình thức gặp mặt trực tiếp trong thời đại công nghệ hiện nay, tuy nhiên không phải người làm telesales nào cũng năm rõ các bí quyết để tiếp cận khách hàng dễ dàng, nhất là các telesaler mới vào nghề. Nắm bắt được tâm lý đó, Mộc Care mang đến chia sẻ để các bạn telesales đến gần hơn với khách hàng của mình.

– Thứ nhất: Hiểu rõ sản phẩm bạn đang bán.

Bởi nếu bạn không hiểu rõ hoặc hiểu hời hợt sẽ làm cho khách hàng không hiểu bạn đang nói gì dẫn đến tình trạng mất khách và tạo ấn tượng xấu cho sản phẩm

 

– Thứ hai: Tìm hiểu về khách hàng trước khi gọi điện.

Việc này giúp bạn hiểu khách hàng của bạn muốn gì, và giúp khách hàng đạt được kết quả nhanh hơn.

 

– Thứ ba: Thời điểm gọi điện hiệu quả

Chọn được thời điểm thích hợp sẽ giúp khách hàng có nhiều thời gian lắng nghe bạn nói hơn.

 

– Thứ tư: Lên kịch bản trước khi nói

Việc này sẽ giúp bạn tư vấn trôi chảy, mượt mà hơn.

 

– Thứ năm: hãy gọi thật nhiều

Bởi gọi càng nhiều tỷ lệ có đơn càng cao

 

– Và cuối cùng: Lắng nghe đồng nghiệp

Học từ những sai lầm của đồng nghiệp sẽ giúp bạn tránh được những sai lầm trong tương lai.

 

Với những chia sẻ trên, chúng tôi hy vọng các bạn làm nghề telesales sẽ có những bí quyết nho nhỏ bỏ túi cho nghề nghiệp của mình. Còn nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm đơn vị telesales với chi phí hợp lý, tính chuyên môn cao hãy gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn.

Mộc Care – 024 7300 6363

Leave a comment

Please note that we won't show your email to others, or use it for sending unwanted emails. We will only use it to render your Gravatar image and to validate you as a real person.


5 lời khuyên cải thiện nội dung tin nhắn SMS BRANDNAME

Tiếp thị qua điện thoại và các thiết bị di động đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Trong đó, tin nhắn SMS BRAND vẫn giữ vị thế là phương thức tiếp thị rộng rãi và đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

Xem thêm

9 cách để bán hàng hiệu quả

Không có bí quyết chung nào giúp nhân viên bán hàng sớm gặt hái thành công ngoài nỗ lực làm việc và tích lũy kinh nghiệm. Đặc biệt hơn mỗi khi thuyết phục những khách hàng khó tính là những trải nghiệm tuyệt vời giúp nhân viên bán hàng có thêm kinh nghiệm

Xem thêm

Những Nội Dung Cần Có Cho Kịch Bản Telesales Trung Tâm Tiếng Anh

Không giống như nhiều lĩnh vực khác, đối với trung tâm tiếng anh mục tiêu để có thể “chốt đơn” khách hàng là dựa trên nhu cầu học tập của họ. Chính vì vậy, nội dung kịch bản telesales của trung tâm cần được dựa trên khách hàng

Xem thêm

Thuê Telesale, CSKH có gì hấp dẫn với các doanh nghiệp ?

Xem thêm

Đăng ký nhận

Đăng ký ngay để nhận vô vàn ưu đãi mới nhất từ Moc Care

Call Now
Call Now