Telesales được xem là hình thức tiếp cận khách hàng phổ biến thay cho hình thức gặp mặt trực tiếp trong thời đại công nghệ hiện nay, tuy nhiên không phải người làm telesales nào cũng năm rõ các bí quyết để tiếp cận khách hàng dễ dàng, nhất là các telesaler mới vào nghề. Nắm bắt được tâm lý đó, Mộc Care mang đến chia sẻ để các bạn telesales đến gần hơn với khách hàng của mình.

– Thứ nhất: Hiểu rõ sản phẩm bạn đang bán.

Bởi nếu bạn không hiểu rõ hoặc hiểu hời hợt sẽ làm cho khách hàng không hiểu bạn đang nói gì dẫn đến tình trạng mất khách và tạo ấn tượng xấu cho sản phẩm

– Thứ hai: Tìm hiểu về khách hàng trước khi gọi điện.

Việc này giúp bạn hiểu khách hàng của bạn muốn gì, và giúp khách hàng đạt được kết quả nhanh hơn.

– Thứ ba: Thời điểm gọi điện hiệu quả

Chọn được thời điểm thích hợp sẽ giúp khách hàng có nhiều thời gian lắng nghe bạn nói hơn.

– Thứ tư: Lên kịch bản trước khi nói

Việc này sẽ giúp bạn tư vấn trôi chảy, mượt mà hơn.

– Thứ năm: hãy gọi thật nhiều

Bởi gọi càng nhiều tỷ lệ có đơn càng cao

– Và cuối cùng: Lắng nghe đồng nghiệp

Học từ những sai lầm của đồng nghiệp sẽ giúp bạn tránh được những sai lầm trong tương lai.

Với những chia sẻ trên, chúng tôi hy vọng các bạn làm nghề telesales sẽ có những bí quyết nho nhỏ bỏ túi cho nghề nghiệp của mình. Còn nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm đơn vị telesales với chi phí hợp lý, tính chuyên môn cao hãy gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn.

Mộc Care – 024 7300 6363

Bài viết liên quan

Lợi ích của tích hợp tổng đài với CRM trong quản lý khách hàng hiệu quả

Trong Mocmedia Tags #chm-soc-khach-hang #hotline-cho-doanh-ngip #tng-ai-o #crm Phát hành 6/19/2023

Xem thêm

Ứng dụng tổng đài 1900 trong lĩnh vực khách sạn du lịch.

Trong Mocmedia Tags #u-s-1800 #u-s-1900 #chm-soc-khach-hang #hotline-cho-doanh-ngip #u-s-c-nh Phát hành 6/12/2023

Xem thêm

KHUYẾN MẠI KHỦNG - MỪNG SINH NHẬT 9 TUỔI

Trong Mocmedia Tags #u-s-1800 #u-s-1900 #chm-soc-khach-hang #thue-tng-ai #u-s-c-nh Phát hành 5/23/2023

Xem thêm

Những điều cần lưu ý nếu không muốn khách hàng rời đi

Trong Mocmedia Tags #chm-soc-khach-hang Phát hành 8/10/2022

Xem thêm

Những lý do nên sử dụng tổng đài ảo cho ngành bất động sản

Trong Mocmedia Tags #u-s-1800 #u-s-1900 #chm-soc-khach-hang #tng-ai-chm-soc-khach-hang #hotline-cho-doanh-ngip #u-s-c-nh Phát hành 7/7/2022

Xem thêm

9 yếu tố giúp quản lý nhân sự hiệu quả trong văn hóa doanh nghiệp

Trong Mocmedia Tags #chm-soc-khach-hang Phát hành 6/30/2022

Xem thêm

Win win - nghệ thuật đàm phán tâm đối tâm

Trong Mocmedia Tags #chm-soc-khach-hang #telelsale Phát hành 6/30/2022

Xem thêm

5 lời khuyên cải thiện nội dung tin nhắn SMS BRANDNAME

Trong Mocmedia Tags #chm-soc-khach-hang #sms-brandname Phát hành 6/16/2022

Tiếp thị qua điện thoại và các thiết bị di động đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Trong đó, tin nhắn SMS BRAND vẫn giữ vị thế là phương thức tiếp thị rộng rãi và đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

Xem thêm

9 cách để bán hàng hiệu quả

Trong Mocmedia Tags #telelsale Phát hành 6/16/2022

Không có bí quyết chung nào giúp nhân viên bán hàng sớm gặt hái thành công ngoài nỗ lực làm việc và tích lũy kinh nghiệm. Đặc biệt hơn mỗi khi thuyết phục những khách hàng khó tính là những trải nghiệm tuyệt vời giúp nhân viên bán hàng có thêm kinh nghiệm

Xem thêm

Những Nội Dung Cần Có Cho Kịch Bản Telesales Trung Tâm Tiếng Anh

Trong Mocmedia Tags #thue-telesales Phát hành 6/14/2022

Không giống như nhiều lĩnh vực khác, đối với trung tâm tiếng anh mục tiêu để có thể “chốt đơn” khách hàng là dựa trên nhu cầu học tập của họ. Chính vì vậy, nội dung kịch bản telesales của trung tâm cần được dựa trên khách hàng

Xem thêm