TỔNG ĐÀI 1900 - 1800
Tổng đài 1900 là dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng chuyên nghiệp qua điện thoại nhằm đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.
ƯU ĐIỂM
Tối ưu chi phí: Nâng cao doanh số từ các cuộc gọi của khách hàng và tiết kiệm tối đa chi phí cài đặt, bảo trì.
Đầu số đẹp nhất: Cung cấp nhiều đầu số đẹp, khách hàng có thể tùy ý lựa chọn.
Không giới hạn máy nhánh: Số tài khoản máy nhánh không giới hạn.
Xây dựng thương hiệu cho khách hàng: Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp với với chỉ một đầu số tổng đài.
ĐỐI TƯỢNG
Doanh nghiệp phải tiếp nhận lượng cuộc gọi đến lớn
Có nhiều văn phòng, chi nhánh nằm ở nhiều khu vực, vùng miền trong ca nước
Cần liên lạc nội bộ lớn
Cần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty
Các ngành chủ yếu cần đến tổng đài 1900/1800 là các công ty liên quan đến dịch vụ tư vấn, giao hàng, chuỗi nhà hàng….
TÍNH NĂNG VƯỢT TRỘI
► Mục tiêu: Trở thành đơn vị số 1 về cung cấp dịch vụ tổng đài ảo
► Thách thức: Sẵn sàng vượt qua những khó khăn, thử thách trong thời kỳ hội nhập.
► Chủ động: Chủ động trong công việc, sẵn sàng thích nghi với mọi tình huống.
► Kỷ luật: Chấp hành mọi kỷ luật, nghiêm khắc để phát triển.
► Khách hàng: mang đến lựa chọn tốt nhất đáp ứng mọi yêu cầu cho khách hàng.
