TIẾT KIỆM CHI PHÍ
Tối đa cho doanh nghiệp. Giảm đến 70% chi phí cuộc gọi.
DỊCH VỤ CALLBOT
Callbot là tổng đài tư vấn viên ảo sử dụng AI, có khả năng giao tiếp với khách hàng qua cuộc nói chuyện điện thoại. Hiểu đơn giản, Callbot là một chatbox biết nói, là công cụ thay thế tổng đài viên trong một số kịch bản giao tiếp với khách hàng, làm việc 24/7 không bị giới hạn số cuộc gọi đồng thời.
CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠI
Tự động hoá 40% các cuộc gọi cho khách hàng của Contact center, khách hàng có thể tự lên kịch bản cho chính mình.
TỐI ĐA HOÁ DOANH THU
Đảm bảo nâng cao tối đa doanh thu cho doanh nghiệp
TUỲ BIẾN LINH HOẠT
Triển khai trên nhiều ngôn ngữ, linh hoạt trong chất giọng để phù hợp với vùng miền, tùy theo yêu cầu cụ thể
TẠI SAO NÊN CHỌN
DỊCH VỤ CALLBOT CỦA MOCCARE?
-
Tiết kiệm chi phí hợp lý như chi phí quản lý nhân sự, chi phí vận hành, chi phí thiết bị, cùng vô vàn ưu đãi khác.
-
Trình độ chuyên môn cao, được đào tạo bài bản, quy trình quản lý chất lượng chặt chẽ, công nghệ ghi âm kỹ thuật số tiên tiến, đáp ứng mọi kịch bản phức tạp.
-
Bảo mật tuyệt đối toàn bộ thông tin của đối tác và khách hàng trong quá trình làm việc.
-
Linh hoạt trong quá trình làm việc, sẵn sàng thay đổi các gói để phù hợp với số lượng cuộc gọi mà khách hàng mong muốn.
-
Hệ thống báo cáo khoa học, đầy đủ, chi tiết giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra số lượng, chất lượng cuộc gọi, đồng thời điều chỉnh để phù hợp với mọi tình huống.
Tiết kiệm chi phí hợp lý như chi phí quản lý nhân sự, chi phí vận hành, chi phí thiết bị, cùng vô vàn ưu đãi khác.
Trình độ chuyên môn cao, được đào tạo bài bản, quy trình quản lý chất lượng chặt chẽ, công nghệ ghi âm kỹ thuật số tiên tiến, đáp ứng mọi kịch bản phức tạp.
Bảo mật tuyệt đối toàn bộ thông tin của đối tác và khách hàng trong quá trình làm việc.
Linh hoạt trong quá trình làm việc, sẵn sàng thay đổi các gói để phù hợp với số lượng cuộc gọi mà khách hàng mong muốn.
Hệ thống báo cáo khoa học, đầy đủ, chi tiết giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra số lượng, chất lượng cuộc gọi, đồng thời điều chỉnh để phù hợp với mọi tình huống.
DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI
Callbot là tổng đài tư vấn viên ảo sử dụng AI, có khả năng giao tiếp với khách hàng qua cuộc nói chuyện điện thoại. Hiểu đơn giản, Callbot là một chatbox biết nói, là công cụ thay thế tổng đài viên trong một số kịch bản giao tiếp với khách hàng, làm việc 24/7 không bị giới hạn số cuộc gọi đồng thời.
TƯƠNG TÁC TỰ NHIÊN
Tương tác 2 chiều hoàn toàn bằng giọng nói với khách hàng: Thông báo, tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng tự động 24/7
Đăng ký nhận ưu đãi
TƯƠNG TÁC ĐA KÊNH
Hỗ trợ nhiều kênh tương tác: cuộc gọi thoại, app mobile, đồng nhất trải nghiệm cho người sử dụng
Đăng ký nhận ưu đãi
KHÔNG GIỚI HẠN
Khả năng mở rộng không giới hạn: Mở rộng nâng cấp để đáp ứng hàng triệu cuộc gọi mỗi ngày qua hạ tầng đặt tại doanh nghiệp hoặc cloud, báo cáo và phân tích trực quan
Đăng ký nhận ưu đãiCẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG
Sau khi sử dụng dịch vụ CALLBOT
Việc sử dụng dịch vụ Callbot giúp tôi không còn đau đầu trong quá trình đào tạo nhân sự, giảm tải được khâu tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ giấy tờ cho bộ phận hành chính.
DƯƠNG MINH LAN
Công ty CSA
Áp dụng callbot giúp spa của tôi chăm sóc khách hàng được chu đáo hơn, kết quả cuộc gọi được thể hiện cụ thể trên báo là điều tôi cảm thấy hài lòng nhất.
CAO NGỌC THUÝ
SPA Ngọc Thuý
Cam kết của chúng tôi
Sau khi sử dụng dịch vụ Callbot MocCare
- Tính linh hoạt:
- Thay thế nhân viên nhanh chóng khi cần.
- Tiết kiệm chi phí:
- Cắt bỏ hoặc giảm thiểu chi phí tuyển dụng, quản lý hay sa thải nhân viên.
- Tối ưu chi phí đào tạo và chi trả tiền lương.
- Đơn giản hóa:
- Giảm bớt số lượng công việc giấy tờ liên quan đến nhân sự
- Báo cáo
- File báo cáo cụ thể, theo sát từng cuộc gọi, cập nhật đầy đủ, chi tiết
- Đảm bảo mục tiêu
- Trở thành công cụ chăm sóc khách hàng hiệu quả, cá nhân hoá tăng trải nghiệm của khách hàng.
