TỔNG ĐÀI SIM
Tổng đài sim là giải pháp dùng dùng nhiều sim di động gắn lên tổng đài, hỗ trợ bán hàng, đơn giản hóa các thao tác của nhân viên và giảm thiểu cước phí cuộc gọi cho doanh nghiệp.
ƯU ĐIỂM
Giảm 50% tiền điện thoại hàng tháng
Tăng tỷ lệ bắt máy, tỷ lệ gọi lại đến 90%
Dễ dàng quản lý, nhân viên trao đổi với khách hàng
Nhận diện khách hàng cũ – mới nhanh chóng
Giảm thiểu chi phí gọi trái mạng
Dễ dàng áp dụng gói cước khuyến mãi nhà mạng.
ĐỐI TƯỢNG
Có nhu cầu cuộc gọi đi lớn, phải gọi điện tư vấn nhiều cho khách hàng
Là doanh nghiệp bán hàng qua telesales, telemarketing
Mất quá nhiều đầu số sim di động cho telesales
Có chi phí cước gọi mỗi tháng lên đến 10 triệu đồng / tháng
Khó khăn khi quản lý các đầu số chăm sóc khách hàng
Doanh nghiệp bất động sản, thẩm mỹ viện, trung tâm tiếng anh, phòng vé máy bay, công ty du lịch, các shop thời trang….
TÍNH NĂNG VƯỢT TRỘI
Định tuyến cuộc gọi: Gặp nhân viên giao tiếp gần nhất, đầu tiên nhờ vào định tuyến thông minh của Mộc Care
Nhận diện thông minh: Tự động nhận diện sim cùng mạng để gọi ra
Quản lý chi phí: Phân quyền từng thành viên, thiết lập hạn mức gọi ra để tiết kiệm chi phí
Hỗ trợ phân tích và báo cáo: Ghi âm, ghi nhận lịch sử cuộc gọi, thống kê chi tiết cuộc gọi và xuất file báo cáo
Nghe gọi trên nhiều thiết bị: Có thể sử dụng nhiều thiết bị như IP Phone, Điện thoại di động, máy tính kết nối tai nghe
Tích hợp CRM: Dễ dàng tích hợp với các phần mềm CRM, hỗ trợ bán hàng và quản lý doanh nghiệp
