TỔNG ĐÀI SỐ DI ĐỘNG ẢO
Tổng đài số di động ảo là giải pháp dùng 1 số di động làm tổng đài cho doanh nghiệp, hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng, giúp tăng cao khả năng bắt máy, đơn giản hóa các thao tác của nhân viên và giảm thiểu cước phí cuộc gọi cho doanh nghiệp.
ƯU ĐIỂM SO VỚI TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG
Giảm 20 – 30% tiền điện thoại hàng tháng
Tăng tỷ lệ bắt máy, tỷ lệ gọi lại đến 90%
Không lo bị mất khách hàng vì máy bận
Nhận diện khách hàng cũ - mới nhanh chóng
ĐỐI TƯỢNG
Doanh nghiệp có nhu cầu gọi đi và nhận cuộc gọi vào lớn
Muốn sử dụng số di động làm hotline
Muốn phân nhánh các phòng ban, chi nhánh trong doanh nghiệp
Muốn quản lý nội dung nhân viên trao đổi với khách hàng để đánh giá nhân viên.
Liên hệ khách hàng khi thường xuyên phải đi công tác xa
Doanh nghiệp muốn quản lý nhân viên làm việc ngoài giờ, làm việc tại nhà
.jpg)
TÍNH NĂNG VƯỢT TRỘI
Tính năng nghe gọi vượt trội: Cùng lúc tiếp nhận hàng trăm, hàng nghìn cuộc gọi không lo máy bận
Định tuyến thông minh: Gặp nhân viên giao tiếp gần nhất, đầu tiên nhờ vào định tuyến thông minh của Mộc Care
Nghe gọi trên nhiều thiết bị: Có thể sử dụng nhiều thiết bị như IP Phone, Điện thoại di động, máy tính kết nối tai nghe
Hỗ trợ phân tích và báo cáo: Ghi âm, ghi nhận lịch sử cuộc gọi, thống kê chi tiết cuộc gọi và xuất file báo cáo
Liên kết các phòng ban: Gọi nội bộ miễn phí trên toàn hệ thống
Tích hợp CRM: Dễ dàng tích hợp với các phần mềm CRM, hỗ trợ bán hàng và quản lý doanh nghiệp
BẢNG GIÁ CHI PHÍ DỊCH VỤ
| Chi phí | Dưới 5 user | Từ 5 – 10 user | Từ 10 – 20 user | Trên 20 user |
| Phí cài đặt | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
| Phí ghi âm lời chào | 0đ | 0đ | 0đ | 0đ |
| Phí duy trì dịch vụ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
| Tích hợp CRM | Có | Có | Có | Có |
| Thêm đầu số | Có | Có | Có | Có |
| Thêm người | Có | Có | Có | Có |
| Ghi âm cuộc gọi | Có | Có | Có | Có |
| Chuyển hướng cuộc gọi | Có | Có | Có | Có |
