contact center

TÓM TẮT LỢI ÍCH KHI DÙNG TỔNG ĐÀI CHO CALL CENTER VÀO CÁC NGÀNH NGHỀ

Dù doanh nghiệp của bạn đang hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào, thì việc sử dụng tổng đài Call Center là một yếu tố cần thiết giúp phát triển doanh ngiệp. Bởi tổng đài call Center chính là công cụ mang đến nhiều lợi ích tuyệt vời mà không phải bất kỳ giải pháp nào cũng có thể thay thế được. Hãy cùng Mộc Media điểm qua một vài lợi ích nổi bật với từng ngành nghề khác nhau qua bài viết dưới đây.

Lợi ích của tổng đài Call Center với ngành ngân hàng.

Đối với các ngân hàng việc giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng, đúng lúc, kịp thời là yếu tố tuyệt vời nhất đảm bảo chất lượng dịch vụ đến với khách hàng. Khi sử dụng hệ thống Call center việc kết nối giữa điện thoại viên và khách hàng sẽ nhanh chóng và chính xác hơn bao giờ hết. Tât cả các chương trình về chính sách, dịch vụ, hướng dẫn sử dụng sẽ được giải đáp ngay chỉ bằng một cuộc điện thoại mà khách hàng không cần mất thời gian đến quầy giao dịch.

tom-tat-loi-ich-khi-dung-tong-dai-cho-call-center-vao-cac-nganh-nghe

Lợi ích của tổng đài Call Center với những doanh nghiệp thuộc lĩnh vực chứng khoán, thị trường

Nếu doanh nghiệp của bạn đang hoạt động trong lĩnh vực chứng khoán , thị trường thì việc sử dụng tổng đài Call Center sẽ vô cùng hữu ích trong việc liên lạc giữa khách hàng và nhân viên công ty, đồng thời việc tích hợp phần mềm quản trị trong hệ thống Call center giúp doanh nghiệp dễ dang quản lý đội ngũ nhân sự và nâng cao chất lượng nhân viên hơn.

Lợi ích của tổng đài Call center với hoạt động tư vấn khách hàng

Tư vấn, chăm sóc khách hàng là bộ phận không thể thiếu của bất kỳ công ty nào. Đây là bộ phận trực tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn hỗ trợ khách hàng hoặc trực tiếp gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Ngoài ra tổng đài cho Call Center cho các công ty tư vấn còn có thể ghi âm cuộc gọi hai chiều, nghe lại trên mạng máy tính, tin nhắn SMS cùng nhiều tính năng hỗ trợ khác. Đây sẽ là giải pháp lý tưởng để các nhà quản lý dễ dàng xem xét lại cuộc gọi của nhân viên khi có nhu cầu.

Lợi ích của tổng đài Call Center với hệ thống tư vấn giáo dục

Đối với ngành giáo dục hệ thống Call Center sẽ đóng vai trò chính trở thành cầu nối giữa gia đình và nhà trường. Đây được đánh giá là giả pháp đơn giản, tiện lợi và mang lại hiệu quả cao giúp gia đình năm bắt được tình hình con em đang học tập tại trường như thế nào. Đồng thời dùng dịch vụ tổng đài như hình thức call center sẽ giải quyết được bài toán quản lý được học sinh để từ đó có được nhiều biện pháp nhằm mang đến hiệu quả cao trong việc giáo dục.

Lợi ích của tổng đài cho Call Center dành cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực còn lại

Đây chính là một hình thức hoạt động được rất nhiều các doanh nghiệp tin dùng. Nhờ sử dụng Call Center sẽ giúp cho tất cả các cuộc điện thoại được kết nối một cách nhanh chóng với cước phí rẻ hơn rất nhiều. Hơn nữa sử dụng tổng đài cho Call Center còn hỗ trợ rất nhiều những tiện ích khác cho doanh nghiệp như: quy mô lên đến 500 thuê bao và hỗ trợ hàng trăm cuộc gọi đồng thời, cho phép có thể ghi âm và phát lại tất cả các cuộc gọi cũng như tích hợp hộp thư thoại…

Có thể thấy rõ rằng tổng đài Call Center chính là một tiện ích tuyệt vời giúp tạo sự tin tưởng của khách hàng và doanh nghiệp, tiết kiệm nhân công hiệu quả cũng như tăng lợi nhuận. Nếu có bất cứ thắc mắc gì liên quan đến dịch vụ tổng đài Call Center hãy liên hệ ngay với Mộc Media chúng tôi để nhận được giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất nhé!

Tổng-đài-điện-thoại

Tổng đài điện thoại trên tay xóa ngay khoảng cách.

Cùng với sứ phát triển của khoa học kỹ thuật, tất cả các ngành nghề đều có xu hướng phát triển theo và với lĩnh vực tổng đài điện thoại đang trở xu thế có mức độ bùng nổ lớn nhất hiện nay với tất cả các doanh nghiệp.

Quy mô các doanh nghiệp ngày càng được mở rộng, số lượng nhân viên tăng lên khiến cho việc liên lạc giữa các bộ phận gặp nhiều khó khăn. Vì vậy, doanh nghiệp của bạn muốn lắp đặt tổng đài để cải thiện tình trạng này tuy nhiên bạn lo lắng vì chưa tìm được đơn vị ưng ý, hoặc không biết nên lắp đặt tổng đài như thế nào cho phù hợp với hoạt động của công ty. Hiểu được tất cả những băn khoăn trên Mộc Media sẽ giúp bạn giải quyết tất cả những lo lắng này.

Vậy, hãy cùng Mộc Media trả lời câu hỏi lắp đặt tổng đài điện thoại là gì?

Tổng đài điện thoại là một dạng mạng điện thoại riêng được sử dụng trong nội bộ công ty. Nó là một hệ thống các line điện thoại giúp cho các nhân viên trong công ty có thể liên hệ với nhau nhanh chóng dựa trên thuê bao của nhà cung cấp.

Lắp đặt tổng đài điện thoại nghĩa là doanh nghiệp sử dụng một thuê bao từ nhà cung cấp. Nó sẽ có nhiều số nội bộ ứng với từng phòng ban khác nhau. Chỉ cần gọi vào một số sau đó bấm số nội bộ chúng ta có thể kết nối được với người mình cần gặp.

Hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ tích hợp rất nhiều yếu tố mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Đây cũng là cách để chúng ta quảng bá cho doanh nghiệp một cách tối ưu nhất.

Hiện tại, hầu hết các công ty, văn phòng, nhà máy, khách sạn… đều nên lắp đặt tổng đài điện thoại. Nó là phương tiện liên lạc cực kỳ hữu ích, nhanh chóng và bảo mật dành cho các đơn vị.

 

Lắp đặt tổng đài điện thoại có lợi ích gì?

Để giải quyết tất cả các nhược điểm mà tổng đài truyền thống tạo ra như tốn kém, cồng kềnh, gặp khó khăn trong việc liên lạc giữa các bộ phận hoặc khách hàng liên hệ nhưng không thể gặp người cần gặp thì tổng đài điện thoại sẽ giải quyết tất cả các vấn đề trên bởi tổng đài điện thoại mang lại các lợi ích:

  • Việc liên lạc nội bộ giữa các nhân viên, phòng ban sẽ trở nên thuận tiện, nhanh chóng hơn rất nhiều.
  • Quá trình liên lạc nội bộ không phát sinh chi phí như khi sử dụng điện thoại di động.
  • Các cuộc gọi trong nội bộ doanh nghiệp sẽ được bảo mật một cách tối ưu nhất.
  • Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vì có thể chặn cuộc gọi đi liên tỉnh, quốc tế.
  • Có thể dễ dàng chuyển cuộc gọi cho người khác mà không cần rời khỏi bàn làm việc.
  • Có chung một số điện thoại để giao dịch với khách hàng.
  • Thể hiện sự chuyên nghiệp của đơn vị đối với các khách hàng khi liên hệ đến.

Ngoài ra, vẫn còn rất nhiều lợi ích khác mà việc lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ mang lại cho người dùng. Khi lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều hơn. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động nên lắp đặt điện thoại nội bộ.

Việc lắp đặt tổng đài điện thoại có nhiều vấn đề mà doanh nghiệp cần lưu ý. Trong đó việc chọn tổng đài hết sức quan trọng. Nó cần đảm bảo sự phù hợp với hoạt động kinh doanh, nhu cầu sử dụng để mang lại hiệu quả. Khi chúng ta chọn tổng đài điện thoại nên dựa trên các yếu tố:

  • Cấu hình tổng đài điện thoại dựa trên nhu cầu sử dụng, định hướng tương lai.
  • Lựa chọn theo chức năng, nhiệm vụ công việc.
  • Chọn và lắp đặt tổng đài điện thoại dựa vào thương hiệu cũng như khả năng đầu tư.

Đáp ứng tốt các tiêu chí này chúng ta sẽ sở hữu tổng đài điện thoại phù hợp để sử dụng. Đây là công cụ rất quan trọng để nâng cao thương hiệu, mang lại sự chuyên nghiệp cho đơn vị.

 

Vì sao chọn Mộc Media để lắp đặt tổng đài điện thoại

Các dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại tại Hà Nội và trên cả nước hiện nay rất nhiều. Các đơn vị hình thành ngày càng nhiều để đáp ứng nhu cầu sử dụng của các doanh nghiệp. Nhưng không phải tất cả các đơn vị thi công lắp tổng đài điện thoại đều uy tín, chất lượng. Bên cạnh những dịch vụ thật sự đáng tin cậy cũng có không ít doanh nghiệp làm việc không chuyên nghiệp. Vì vậy, mọi người cần chú ý khi chọn dịch vụ thi công lắp đặt tổng đài điện thoại.

Hiện nay, Mộc Care là một trong những đơn vị chuyên lắp đặt điện thoại được quý khách hàng tin tưởng. Bằng kinh nghiệm, sự nhiệt huyết chúng tôi đã và đang mang lại những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Những lý do quý khách nên lựa chọn dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại tại Mộc:

Lắp đặt nhanh chóng: Sau khi nhận được yêu cầu và thống nhất các vấn đề chúng tôi sẽ cử nhân viên đến lắp đặt. Mọi công việc sẽ được thực hiện một cách nhanh chóng, gọn lẹ để không làm mất thời gian của quý khách.

Lắp đặt uy tín: Với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề chúng tôi cam kết mang lại cho quý khách dịch vụ tốt. Các yêu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng nhanh chóng. Hơn nữa, các sản phẩm do đơn vị chúng tôi cung cấp đều đảm bảo chất lượng, chính hãng.

Dịch vụ hậu mãi tốt: Không chỉ chú trọng đến việc thi công, lắp đặt tổng đài điện thoại ban đầu. Chúng tôi còn có chế độ, chính sách hậu mãi tốt cho quý khách. Việc bảo trì, sửa chữa sẽ được thực hiện nhanh chóng để khôi phục hệ thống và đảm bảo công việc cho doanh nghiệp.

Chúng tôi cam kết:

  • Lắp đặt tổng đài điện thoại nhanh chóng, chuyên nghiệp, gọn gàng và bền.
  • Sản phẩm được cung cấp mới 100%, không có hàng nhái, hàng kém chất lượng.
  • Thực hiện lắp đặt theo đúng quy trình để đảm bảo hiệu quả và nâng cao tuổi thọ thiết bị.
  • Bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.
  • Đặc biệt, mức giá hợp lý và luôn có nhiều chương trình khuyến mãi dành cho quý khách.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần sử dụng số tổng đài hay giải pháp để về tổng đài chăm sóc khách hàng để tối ưu chi phí và lợi ích thì còn chần chờ gì mà không liên hệ với chúng tôi.

Thông tin liên hệ

Trụ sở: 35-37 Nguyễn Khang, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Số máy bàn: 024 7300 6363 – 024 777 66888

Email: cskh@mocmedia.net
Liên kết website: Mocmedia.net

Copyright 2017 Mocmedia.net ©  All Rights Reserved