Giải pháp hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp

Tổng đài số cố định là giải pháp dùng số cố định (số máy bàn) làm hotline cho doanh
nghiệp. Giúp doanh nghiệp trao đổi với khách hàng linh động và dễ dàng hơn.

Giảm 20 – 30% tiền điện thoại hàng tháng

Tiết kiệm tối đa chi phí cài đặt bảo trì, tạo ra doanh thu từ các cuộc gọi của khách hàng

Liên kết nhanh chóng giữa các phòng ban

Cung cấp nhiều đầu số đẹp cho khách hàng tùy chọn

Không lo bị mất khách hàng vì máy bận

Số máy nhánh của tổng đài có thể mở rộng không giới hạn

Thống nhất số hotline trên toàn hệ thống

Đầu số dễ nhớ, gây ấn tượng. Xây dựng thương hiệu chỉ với 1 đầu số

Doanh nghiệp nên sử dụng tổng đài số cố định:

  • Doanh nghiệp có chuỗi của hàng, nhiều chi nhánh, công ty con ở các tỉnh thành trên toàn quốc
  • Doanh nghiệp chưa có hệ thống liên kết nội bộ hoặc sử dụng quá nhiều đầu số điện thoại giữa các cơ sở, chi nhánh khiến các chi nhánh hoạt động rời rạc
  • Doanh nghiệp đang muốn xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng, vừa nhận cuộc gọi đến, vừa thực hiện cuộc gọi đi….
  • Doanh nghiệp muốn quản lý nhân viên làm việc ngoài giờ hành chính và làm việc tại nhà bằng số của công ty

Tính năng vượt trội tổng đài số cố định

  • Miễn phí gọi nội bộ
  • Không giới hạn số lượng cuộc gọi đến, đi cùng lúc
  • Thiết lập mạng nội bộ lớn cho doanh nghiệp ở nhiều chi nhánh
  • Ghi âm cuộc gọi, ghi nhận lịch sử cuộc gọi
  • Tich hợp CRM dễ dàng
  • Nghe gọi bằng nhiều thiết bị

Bảng giá tổng đài số cố định

Chi phí
Dưới 5 user

  • Phí cài đặt
    250.000đ
  • Phí ghi âm lời chào
  • Phí duy trì dịch vụ
    300.000đ
  • Tích hợp CRM
  • Thêm máy nhánh
    50.000đ
  • Cước cuộc gọi
    Theo nhà mạng

Chi phí
Từ 5-10 user

  • Phí cài đặt
    250.000đ
  • Phí ghi âm lời chào
  • Phí duy trì dịch vụ
    400.000đ
  • Tích hợp CRM
  • Thêm máy nhánh
    50.000đ
  • Cước cuộc gọi
    Theo nhà mạng

Chi phí
Từ 10 – 20 user

  • Phí cài đặt
    250.000đ
  • Phí ghi âm lời chào
  • Phí duy trì dịch vụ
    600.000đ
  • Tích hợp CRM
  • Thêm máy nhánh
    50.000đ
  • Cước cuộc gọi
    Theo nhà mạng

Chi phí
Từ 20 user trở lên

  • Phí cài đặt
    250.000đ
  • Phí ghi âm lời chào
  • Phí duy trì dịch vụ
    Liên hệ
  • Tích hợp CRM
  • Thêm máy nhánh
    50.000đ
  • Cước cuộc gọi
    Theo nhà mạng

So sánh tổng đài ảo với tổng đài truyền thống

  • Tổng đài ảo
  • Không mất phí đầu tư ban đầu
  • Không tốn nhiều chi phí bảo trì, sửa chữa hư hỏng các thiết bị tổng đài
  • Không tốn nhân lực quản trị và vận hành hệ thống
  • Dễ dàng di chuyển văn phòng, không lo tốn chi phí
  • Nhân viên nghe gọi ở mọi nơi, mọi lúc bằng nhiều thiết bị
  • Hệ thống vẫn có thể hoạt động kể cả khi mất điện
  • Tổng đài truyền thống
  • Phải tốn nhiều tiền đầu tư hệ thống máy móc
  • Tốn nhiều tiền cho chi phí bảo trì và sửa chữa thay thế thiết bị tổng đài
  • Phải thuê nhân viên quản trị hệ thống chuyên dụng hoặc thuê ngoài khi muốn thay đổi tính năng tổng đài
  • Hệ thống cồng kềnh, khó di dời khi chuyển văn phòng
  • Nhân viên luôn phải ngồi tại văn phòng để nghe và trả lời điện thoại
  • Mất liên lạc khi có sự cố mất điện

Khách hàng nói gì về dịch vụ của Mộc Care