Không cần tìm kiếm nữa, Mộc Care chính là đối tác của bạn trong lĩnh vực cung cấp tổng đài ảo cho việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tổng đài chúng tôi tin tưởng sẽ tư vấn cho bạn giải pháp phù hợp nhất.
Giải pháp tổng đài ảo giúp gia tăng doanh số của bạn
Mộc Care cho phép khách hàng trải nghiệm thử dịch vụ tổng đài hoàn toàn miễn phí trong 2 tuần.
Đường truyền thoại của các KH Mộc Care được ưu tiên cao, luôn luôn có chất lượng thoại tốt.
Mộc Care thường xuyên kết nối và hỗ trợ trực tiếp với khách hàng ít nhất 2 tuần/lần
Chúng tôi luôn có danh sách các số đẹp để cho khách hàng lựa chọn.
Mộc Care cho khách hàng mượn điện thoại IP để dùng thử. Đừng mua nếu bạn chưa được dùng thử.
Trong trường hợp KH sử dụng quá ít cước, chúng tôi sẽ hỗ trợ KH để duy trì được đầu số trong thời gian ban đầu.
Dịch vụ tổng đài của Mộc Care luôn đem lại giá trị cho doanh nghiệp của bạn.
Quy trình làm việc rõ ràng giữa khách hàng và Mộc Care
1Xác định loại tổng đài: Chăm sóc khách hàng? Bán Hàng? Nội bộ? Chi phí đầu số Chi phí thuê tổng đài Chi phí thuê CRM Chi phí thiết bị: điện thoại, tai nghe
2Chúng tôi sẽ gởi list số cho quý khách lựa chọn Sau khi chọn được số cụ thể, nhân viên kinh doanh nhà mạng sẽ gởi hợp đồng cho quý khách 5 ngày sau khi 2 bên ký hợp đồng, đầu số sẵn sàng để triển khai Trong thời gian này, khách hàng có thể chuẩn bị sẵn nội dung lời chào, kịch bản khi gọi vào, gọi ra
3Khách hàng cần chuẩn bị các công việc sau đây: Địa điểm đặt điện thoại IP cần có line Internet (RJ 45) Máy tính, điện thoại cần cài phần mềm nghe gọi (Softphone) phải có Wifi Lời chào tổng đài hoặc file thu âm Chỉ định nhân viên phụ trách tổng đài để nhận bàn giao tài khoản quản lý
4Hướng dẫn chi tiết cho khách hàng Cách sử dụng điện thoại IP Cách tự cài đặt phần mềm gọi điện trên máy tính, điện thoại di động và cách sử dụng Cách đăng nhập vào giao diện quản lý và tìm kiếm thông tin lịch sử cuộc gọi Cách khắc phục khi có những lỗi cơ bản và báo cáo sự cố Bàn giao tài khoản quản lý cho người được khách hàng chỉ định
Hồng Diệp , Thẩm Mỹ Viện Hồng Diệp
Chuyển đổi từ dịch vụ tổng đài truyền thống sang sử dụng dịch vụ tổng đài ảo của Mộc Care là một trong những quyết định đúng đắn của doanh nghiệp tôi. Hệ thống tổng đài chạy khá ổn định và tiết kiệm chi phí thoại cho doanh nghiệp của chúng tôi. Cảm ơn Mộc Care.
Đình Văn , Bất động sản Đình Văn
Với đặc thù là một công ty về dịch vụ chăm sóc khách hàng nên chúng tôi rất coi trọng chất lượng thoại và sự ổn định của đường thoại. Sau hơn 6 tháng sử dụng dịch vụ tổng đài của Mộc Care, chúng tôi khá hài lòng về sự tư vấn và hỗ trợ của Mộc Care va. Cảm ơn các anh em Mộc Care.
Gặp gỡ những chuyên gia tư vấn của chúng tôi ngay hôm nay. Cam kết đem lại giá trị cho doanh nghiệp của bạn
Một số khách hàng tiêu biểu đang sử dụng dịch vụ tổng đài / sms của Mộc Care.
